Operations Manager

AVIA Antwerpen is reeds meer dan 65 jaar een gevestigde waarde op het vlak van petroleumhandel. De focus van het bedrijf gaat van het opslaan, verhandelen en distribueren van petroleumproducten, over internationale handel, groothandel en detailhandel, tot distributie en de exploitatie van benzinestations. Alle activiteiten werden ondergebracht in afzonderlijke vennootschappen met elk een eigen doel. Binnen de werking van deze Antwerpse KMO, dat een 40-tal eigen werknemers telt en een 55-tal benzinestations beheert, staan performantie, direct en klantgericht contact, servicegerichtheid en flexibiliteit centraal.

Als Operations Manager draag je de technisch - commerciële verantwoordelijkheid voor de afdelingen “Benzinestations” en “Mazouthandel”. Je bent de back-up van de respectievelijke verantwoordelijke van de benzinestations en de mazouthandel die samen een team van een tiental (klantendienst-, shop- en technisch onderhoud-) medewerkers aansturen. Je waakt over een motiverende personeelsopvolging. Dit houdt in een dagelijkse coördinatie, aansturing en opvolging van de operationele activiteiten van de diverse benzinestations en mazouthandel. Op technisch vlak zie je toe op een snelle afhandeling van eventuele problemen en een correct administratief beheer. Commercieel verzorg je een verdere uitbouw van de visibiliteit en naambekendheid van de onderneming. Dit door middel van het opbouwen en onderhouden van klantenrelaties via een optimale service. Hiernaast volg je de marktevoluties nauwgezet op en pas je een doordachte prijs- en kortingspolitiek toe. Bovendien ben je door jouw analytische vaardigheden in staat om de commerciële cijfers te beheren en te verwerken in een duidelijke rapportering. Hiernaast werk je verbetervoorstellen uit op technisch, commercieel en functioneel vlak die aansluiten bij de organisatiedoelstellingen en die je vervolgens aftoetst met het management. Je rapporteert rechtstreeks aan de directie.

Voor deze brede en gevarieerde functie beschik je over een Master of Professional Bachelor. Je hebt een aantal jaar ervaring opgedaan als leidinggevende in een verkoopomgeving, bij voorkeur in de petroleum- of retailsector, waarbij je met succes een team hebt aangestuurd. Je profiel kenmerkt zich door je sterke organisatievaardigheden, je klant – en servicegerichtheid en je oog voor kwaliteit en nauwkeurigheid. Met je hands-on mentaliteit en no-nonsense aanpak kan je zelfstandig werken en in overleg met de directie initiatieven nemen. Je bent Nederlandstalig, beschikt over een goede operationele kennis van het Frans en het Engels en kan goed overweg met de meest courante IT-toepassingen. Bij voorkeur ben je vertrouwd met kassasystemen, kaartverwerking en elektronische betaalverkeer.

Avia Antwerpen is een KMO die een mooie toekomst biedt aan dynamische medewerkers die hun creativiteit en persoonlijke ambitie willen benutten om een groei van het bedrijf te bestendigen. Je komt terecht in een werkomgeving waar jouw inbreng het verschil kan maken. Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder een representatieve bedrijfswagen.